İade ve İptal Politikası

1. Ürünlerin Niteliği

Satılan ürünler rüya kartı (bir resim) ve hamilelik rüyası raporu (태몽 리포트) PDF olmak üzere iki çeşittir ve her ikisi de ödeme onaylandığında anında dosya oluşturulup gönderilen dijital içeriklerdir.

Hizmet, yazdığınız rüyayı veya oluşturulan dosyayı saklamaz. Bu nedenle indirilen dosyayı kullanıcı kendisi saklamalıdır.

2. Cayma Hakkı

Elektronik Ticaret Kanunu'nda belirlenen kriterlere tabidir.

• İndirme başlamadan önce her zaman iptal edebilir ve tam geri ödeme alabilirsiniz.
• İndirme tamamlandıktan sonra basit bir fikir değişikliği nedeniyle cayma hakkı kısıtlanmaktadır. Ödeme anında sağlanan ve geri alınması mümkün olmayan dijital içeriklerdir ve bu, 「Elektronik Ticaret gibi Tüketici Koruma Hakkında Kanun」un 17. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen kısıtlama nedenine tabidir. Ödeme ekranında bu durum önceden bildirilmekte ve onay alınmaktadır.

3. Tam Geri Ödeme Durumları

Aşağıdaki durumlarda gerekçeleri kontrol ettikten sonra yeniden düzenleme veya tam geri ödeme işlemi yapılır.

• Sistem hatası nedeniyle dosya oluşturulmadığında
• İndirilen dosya açılamadığında
• Ödeme tutarı siparişle farklı olduğunda
• Reşit olmayan birinin yasal temsilcisinin izni olmadan ödeme yapması durumunda — Kendisi veya yasal temsilcisi iptal talebinde bulunabilir.

4. İade Sebebi Olmayan Durumlar

• Sonuç içeriğiyle ilgili memnuniyetsizlik. Rüya yorumları, geleneksel yorum perspektifinden referans materyallerdir ve bu niteliği ödeme öncesinde bildirilmiştir. Rüyada önceden var olan sembolleri bulamamak durumunda sonuçların kısa çıkması da buraya dahildir — olmayan bir anlam yaratmamak için.
• Yeniden düzenleme hakkının 5 kez kullanıldıktan sonraki talepleri.

5. Başvuru Yöntemi

İade ve sorularınızı müşteri hizmetleri (070-4300-7141) veya e-posta (platforest.inc@gmail.com) aracılığıyla iletebilirsiniz. Sipariş numarasını da belirtirseniz, doğrulama daha hızlı olacaktır.

İade, ödediğiniz yöntemle geri ödenecektir ve kart şirketi/ödeme şirketinin durumuna bağlı olarak yansıtılması 3-7 iş günü sürebilir.