Politica di rimborso e cancellazione

1. Natura del prodotto

I prodotti in vendita sono dream card (immagine 1) e conception dream report (태몽 리포트) PDF, entrambi contenuti digitali che vengono creati e inviati immediatamente dopo l'approvazione del pagamento.

Il servizio non conserva né il sogno che hai scritto né il file creato. Pertanto, il file scaricato deve essere conservato direttamente dall'utente.

2. Diritto di recesso

Si seguono i criteri stabiliti dalla legge sul commercio elettronico.

• Prima dell'inizio del download, è possibile cancellare in qualsiasi momento e ricevere un rimborso completo.
• Dopo il completamento del download, il diritto di recesso per semplice ripensamento è limitato. Si tratta di contenuti digitali forniti immediatamente dopo il pagamento, per i quali non è possibile il ripristino, e ciò rientra nei motivi di limitazione stabiliti dall'articolo 17, comma 2 della legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico. Questa informazione viene comunicata e il consenso viene ottenuto nella schermata di pagamento.

3. Casi di rimborso completo

Nei seguenti casi, dopo aver verificato il motivo, procederemo con il riemissione o il rimborso completo.

• In caso di errore di sistema che impedisce la creazione del file
• Se il file scaricato non si apre
• Se l'importo pagato è diverso da quello ordinato
• Se un minorenne ha effettuato il pagamento senza il consenso del legale rappresentante — sia il minorenne che il legale rappresentante possono richiedere la cancellazione.

4. Casi non validi per il rimborso

• Insoddisfazione riguardo al contenuto del risultato. I risultati dell'interpretazione dei sogni sono materiali di riferimento secondo la tradizione interpretativa e questa natura è comunicata prima del pagamento. Se non si riesce a trovare i simboli presenti nel sogno, e il risultato è breve, ciò rientra in questa categoria — non si inventano significati inesistenti.
• Richiesta di riemissione dopo aver utilizzato tutte e cinque le possibilità.

5. Modalità di richiesta

Per rimborsi e domande, si prega di contattare il servizio clienti (070-4300-7141) o inviare un'email a (platforest.inc@gmail.com). Se fornisci anche il numero dell'ordine, la verifica sarà più rapida.

I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento utilizzato, e a seconda delle circostanze della società della carta o del pagamento, potrebbero essere necessari da 3 a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione.