Qaytarish va bekor qilish siyosati

1. Mahsulotning tabiati

Sotilayotgan mahsulotlar tush ko'rish kartasi (bir rasm) va tug'ilish tushlari hisobot PDF bo'lib, ikkalasi ham to'lov tasdiqlangandan so'ng darhol fayl yaratiladigan raqamli kontentdir.

Xizmat siz yozgan tushni ham, yaratilgan faylni ham saqlamaydi. Shuning uchun yuklab olingan faylni foydalanuvchi o'zi saqlashi kerak.

2. Ariza bekor qilish

Elektron tijorat qonunida belgilangan mezonlarga amal qilinadi.

• Yuklab olish boshlanmasdan oldin istalgan vaqtda bekor qilish va to'liq qaytarish olish mumkin.
• Yuklab olish tugagandan so'ng oddiy xohish bilan ariza bekor qilish cheklangan. To'lov darhol taqdim etiladi va tiklash mumkin bo'lmagan raqamli kontent bo'lib, bu «Elektron tijorat va iste'molchilarni himoya qilish to'g'risida»gi qonunning 17-moddasining 2-bandida belgilangan cheklov sabablari hisoblanadi. To'lov sahifasida bu haqda oldindan ma'lumot beriladi va rozilik olinadi.

3. To'liq qaytariladigan hollarda

Quyidagi hollarda sababni tekshirgandan so'ng qayta berish yoki to'liq qaytarish amalga oshiriladi.

• Tizim xatosi tufayli fayl yaratilmagan hollarda
• Yuklab olingan fayl ochilmaydigan hollarda
• To'lov summasi buyurtma bilan farq qilganda
• Kichik yoshli shaxs qonuniy vakilining roziligisiz to'lov qilgan hollarda — o'zlari yoki qonuniy vakillari bekor qilishni so'rashlari mumkin.

4. Qaytarish sababi bo'lmagan hollarda

• Natija mazmuniga nisbatan norozilik. Tushni talqin qilish natijalari an'anaviy talqin nuqtai nazaridan ma'lumot sifatida taqdim etiladi va bu xususiyat to'lovdan oldin ma'lum qilinadi. Tushda oldindan mavjud bo'lgan ramzlarni topa olmaslik natijasi qisqa bo'lishi ham shu holatga kiradi — mavjud bo'lmagan ma'noni yaratmaslik uchun.
• Qayta berish uchun 5 marta foydalanilgandan keyin qayta so'rov.

5. Qabul qilish usuli

Qaytarish va savollar uchun mijozlar markaziga (070-4300-7141) yoki elektron pochta (platforest.inc@gmail.com) orqali murojaat qiling. Buyurtma raqamini ham aytsangiz, tasdiqlash tezroq bo'ladi.

Qaytarish to'lov qilingan usulga qaytariladi va karta yoki to'lov provayderining shartlariga qarab, aks ettirish uchun ish kunlari bo'yicha 3-7 kun vaqt olishi mumkin.