Patakaran sa Refund at Pagkansela

1. Kalikasan ng Produkto

Ang mga ibinibentang produkto ay dream card (isang larawan) at conception dream (태몽) report na PDF, at pareho itong digital na nilalaman na agad na nilikha at ipinapadala sa sandaling maaprubahan ang pagbabayad.

Hindi nag-iimbak ang serbisyo ng mga pangarap na isinulat mo o ng mga nilikhang file. Kaya't ang na-download na file ay dapat itago ng gumagamit mismo.

2. Pagbawi ng Alok

Sinasalamin nito ang mga pamantayan na itinakda ng Batas sa Elektronikong Kalakalan.

• Bago magsimula ang pag-download, maaari itong kanselahin anumang oras at makakuha ng buong refund.
• Matapos makumpleto ang pag-download, ang pagbawi ng alok dahil sa simpleng pagbabago ng isip ay limitado. Ito ay digital na nilalaman na ibinibigay agad at hindi na maibabalik, na tumutugma sa mga dahilan ng limitasyon na itinakda sa Artikulo 17, Seksyon 2 ng Batas sa Proteksyon ng Mamimili sa Elektronikong Kalakalan. Inihahayag ito sa screen ng pagbabayad at humihingi ng pahintulot.

3. Mga Kasong Buong Refund

Sa mga sumusunod na kaso, ang mga dahilan ay susuriin at maaaring iproseso ang muling pag-isyu o buong refund.

• Kung ang file ay hindi nalikha dahil sa error sa sistema
• Kung ang na-download na file ay hindi mabuksan
• Kung ang halaga ng pagbabayad ay iba sa order
• Kung ang menor de edad ay nagbayad nang walang pahintulot ng legal na kinatawan — Maaaring humiling ng pagkansela ang nagbayad o ang legal na kinatawan.

4. Mga Kasong Hindi Refundable

• Hindi pagkakaunawaan sa nilalaman ng resulta. Ang mga resulta ng interpretasyon ay mga sanggunian mula sa tradisyonal na pananaw at ito ay ipinaalam bago ang pagbabayad. Kasama rito ang mga kaso kung saan hindi natagpuan ang mga simbolo na nasa pangarap, kaya't maikli ang resulta — hindi kami bumubuo ng mga di-umiiral na kahulugan.
• Mga muling kahilingan matapos gamitin ang lahat ng 5 pagkakataon para sa muling pag-isyu.

5. Paraan ng Pagsusumite

Mangyaring isumite ang mga kahilingan para sa refund o mga katanungan sa customer center (070-4300-7141) o sa email (platforest.inc@gmail.com). Kung maibabahagi mo ang numero ng order, mas mabilis ang pag-verify.

Ang refund ay ibabalik sa paraan ng pagbabayad na ginamit, at maaaring tumagal ng 3-7 araw ng negosyo para maipakita ito batay sa mga patakaran ng card issuer o payment provider.