रिफंड और रद्दीकरण नीति

1. उत्पाद की प्रकृति

बेचे जाने वाले उत्पाद स्वप्न कार्ड (एक छवि) और गर्भाधान स्वप्न रिपोर्ट (태몽 리포트) PDF हैं, और दोनों ही भुगतान स्वीकृत होने पर तुरंत फ़ाइल बनाई जाती है और तुरंत डाउनलोड के लिए उपलब्ध कराई जाती है।

सेवा न तो आपके द्वारा लिखे गए सपनों को और न ही बनाई गई फ़ाइलों को संग्रहीत करती है। इसलिए डाउनलोड की गई फ़ाइल को उपयोगकर्ता को स्वयं सुरक्षित रखना होगा।

2. अनुबंध की वापसी

यह इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य अधिनियम द्वारा निर्धारित मानदंडों का पालन करता है।

• डाउनलोड शुरू होने से पहले कभी भी रद्द किया जा सकता है और पूर्ण रिफंड प्राप्त किया जा सकता है।
• डाउनलोड पूरा होने के बाद केवल मन की चंचलता के कारण अनुबंध की वापसी सीमित है। यह डिजिटल सामग्री है जो तुरंत प्रदान की जाती है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता है, जो 「इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम」 की धारा 17 की उपधारा 2 के तहत सीमित कारणों में आता है। भुगतान स्क्रीन पर इस तथ्य को पहले से सूचित किया जाता है और सहमति प्राप्त की जाती है।

3. पूर्ण रिफंड के मामले

निम्नलिखित मामलों में, कारण की पुष्टि के बाद पुनः जारी या पूर्ण रिफंड किया जाएगा।

• यदि प्रणाली में त्रुटि के कारण फ़ाइल नहीं बनाई गई है
• यदि डाउनलोड की गई फ़ाइल नहीं खुलती है
• यदि भुगतान की राशि आदेश से भिन्न है
• यदि नाबालिग ने कानूनी अभिभावक की सहमति के बिना भुगतान किया है — स्वयं या कानूनी अभिभावक रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।

4. रिफंड का कारण नहीं होने पर

• परिणाम की सामग्री के बारे में असंतोष। स्वप्न व्याख्या परिणाम पारंपरिक व्याख्या के दृष्टिकोण से संदर्भ सामग्री है और इसकी प्रकृति को भुगतान से पहले सूचित किया गया है। यदि सपने में पूर्व निर्धारित प्रतीकों को नहीं पाया जाता है और परिणाम संक्षिप्त होता है, तो यह भी इसी श्रेणी में आता है — क्योंकि कोई अर्थ नहीं बनाया जाता है।
• पुनः जारी करने के लिए 5 बार का उपयोग करने के बाद पुनः अनुरोध।

5. आवेदन करने की विधि

रिफंड और पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा केंद्र (070-4300-7141) या ईमेल (platforest.inc@gmail.com) के माध्यम से आवेदन करें। यदि आप आदेश संख्या भी प्रदान करते हैं, तो पुष्टि जल्दी होगी।

रिफंड आपके द्वारा भुगतान किए गए साधन में वापस किया जाएगा, और कार्ड कंपनी या भुगतान सेवा की स्थिति के अनुसार इसे प्रतिबिंबित होने में व्यावसायिक दिनों के आधार पर 3-7 दिन लग सकते हैं।